# Почта на домене компании или бесплатный ящик: что проверить перед переходом

Чем почта на домене компании отличается от личного ящика, на кого записан домен и до какой даты, какие нужны записи MX, SPF и DKIM и как перенести письма.

URL: https://bizves.ru/guides/pochta-na-domene-ili-besplatnyy-yashchik
Обновлено: 2026-11-15

---

Почта на своём домене остаётся за компанией, пока домен зарегистрирован на неё и вовремя продлевается, а ящиками сотрудников управляет администратор организации. Личный бесплатный ящик принадлежит человеку: в Яндекс 360 такой аккаунт можно пригласить в организацию, но нельзя ни заблокировать, ни отредактировать, только удалить из неё. Перед переходом проверьте четыре вещи: на кого записан домен и до какой даты, кто будет администратором почты, какие DNS-записи нужны и как перенести старые письма.

Разбор сделан по Правилам регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ, справке Яндекс 360 для бизнеса и требованиям Google к отправителям писем на адреса Gmail. В другом почтовом сервисе разделы называются иначе, а требования Google к SPF и DKIM касаются любого домена, с которого пишут на Gmail.

## Что даёт адрес на домене

**Главное**

Аккаунтами на домене организации в Яндекс 360 администратор управляет сам: задаёт пароли, меняет данные сотрудников, блокирует аккаунты, добавляет и удаляет почтовые алиасы. Заблокированный сотрудник не может читать и отправлять письма, но данные его аккаунта сохраняются. Если в ящике была настроена пересылка, после блокировки она продолжает работать, и отключать её нужно отдельно: из самого ящика или через API.

Удаление аккаунта на домене стирает все данные сотрудника в Почте и на Диске, и восстановить их справка называет невозможным. Логин тоже лучше не менять без нужды: старый адрес не сохраняется как алиас, и письма на него до сотрудника не доходят. Один домен подключают только к одной организации. К организации можно подключить несколько доменов: один станет основным, остальные алиасами, то есть синонимами.

## На кого записан домен и до какой даты

**Главное**

Для доменов .RU и .РФ администратор по Правилам - тот, на чьё имя доменное имя зарегистрировано в Реестре. С 1 сентября 2026 года по Правилам из постановления Правительства № 1119 домен регистрируется без ограничения срока, а право администрирования сохраняется при ежегодной идентификации через Госуслуги. Регистратор напоминает о ней по электронной почте за 50-60 дней до истечения года, но заявку на идентификацию администратор подаёт сам.

Если за год идентификации не было, у администратора есть 30 дней преимущественного продления, потом регистрацию аннулируют. С аннулированием прекращается делегирование домена, и регистратор, если администратор не отказался, ставит временные DNS-серверы со своей служебной страницей. Правила называют делегирование необходимым условием работы доменной адресации, поэтому вместе с ним перестают действовать и записи, по которым письма шли в почтовый сервис.

Если домен записан на бывшего сотрудника или подрядчика, письменную заявку о передаче права администрирования регистратору подаёт он сам, поэтому без его участия домен не переоформить. Компания проходит идентификацию, заключает с регистратором договор и подтверждает согласие, а в период преимущественного продления передача уже не допускается.

## Какие DNS-записи нужны почте

**Главное**

MX-запись указывает сервер, который принимает почту домена, и при переходе в Яндекс 360 старые MX-записи удаляют. SPF - TXT-запись со списком серверов, которые отправляют письма с ваших адресов. По справке Яндекс 360, она снижает риск, что письмо попадёт в спам у адресата. Если от вашего имени письма шлют и другие сервисы, например рассылки, их серверы добавляют в ту же запись. DKIM - подпись писем ключом домена, а публичный ключ для TXT-записи берут в кабинете организации. После любой правки DNS справка просит подождать до 72 часов.

| Запись | Для чего нужна                         | Где взять значение                                 |
| ------ | -------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| MX     | Куда доставлять входящие письма        | Справка почтового сервиса                          |
| SPF    | Какие серверы отправляют письма домена | Справка сервиса и список ваших других отправителей |
| DKIM   | Подпись писем ключом домена            | Настройки домена в кабинете организации            |

Google с 1 февраля 2024 года требует от всех, кто пишет на личные адреса Gmail, настроить SPF или DKIM для отправляющего домена. Тем, кто отправляет больше 5000 писем в день на адреса Gmail, нужны SPF, DKIM и ещё DMARC - запись, которая сообщает получающим серверам, что делать с письмами, не прошедшими проверку. Письма без такой проверки Gmail может пометить как спам или отклонить.

## Как перенести старые письма

**Главное**

Яндекс 360 импортирует ящики сотрудников с другого сервера только по протоколу IMAP и только если к организации подключён домен, POP3 не поддерживается. В файл для импорта вписывают адрес и пароль исходного ящика и логин аккаунта на домене, куда переносить письма. Если перенос не прошёл из-за пароля, справка предлагает сотрудникам настроить сбор писем из старого ящика в новый.

## Как проверить на своём случае

**Главное**

Откройте кабинет у регистратора домена и найдите, кто указан администратором и до какой даты оплачена регистрация. Посмотрите, на какой адрес приходят напоминания о продлении. Если он на том же домене, лучше указать адрес вне этого домена: при сбое домена напоминания о нём туда не дойдут. В кабинете почтового сервиса проверьте статусы MX, SPF и DKIM, затем отправьте письмо с нового адреса на ящик в другом сервисе и убедитесь, что оно не попало в спам.

Условный пример: в компании из трёх человек заявки приходят на бесплатный ящик, оформленный на менеджера. Менеджер уходит, и доступ к переписке с клиентами остаётся у него. С адресом на домене администратор заблокировал бы аккаунт и отключил пересылку, а письма остались бы в организации. Пример учебный, реальная компания не проверялась.

### Источники

* [Постановление Правительства РФ от 31.08.2026 № 1119 «Об утверждении Правил регистрации доменных имён» (официальная публикация)](http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202609010015)
* [Координационный центр доменов .RU/.РФ: Правила регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ (редакция от 21.04.2026, действует с 25.05.2026)](https://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf)
* [Яндекс 360 для бизнеса: сотрудники организации](https://yandex.ru/support/business/users.html)
* [Яндекс 360 для бизнеса: подключение домена](https://yandex.ru/support/business/domains.html)
* [Яндекс 360 для бизнеса: настройка MX-записи](https://yandex.ru/support/business/dns/mx.html)
* [Яндекс 360 для бизнеса: настройка SPF-записи](https://yandex.ru/support/business/dns/spf.html)
* [Яндекс 360 для бизнеса: настройка DKIM-подписи](https://yandex.ru/support/business/dns/dkim.html)
* [Яндекс 360 для бизнеса: миграция писем с другого сервера](https://yandex.ru/support/yandex-360/business/admin/ru/migration/mail/other.md)
* [Справка Google Workspace: требования к отправителям писем на адреса Gmail](https://support.google.com/a/answer/81126?hl=ru)

**Читайте также**

* [Как принимать оплату от клиентов: ссылка на оплату, эквайринг или QR-код СБП](/guides/ssylka-ekvayring-ili-qr-sbp)
* [Договор-оферта или подписанный договор: когда клиенту достаточно оплатить счёт](/guides/oferta-ili-podpisannyy-dogovor)
* [Памятка новому сотруднику на первый день: рабочие ссылки, доступы и контакты](/guides/pamyatka-novomu-sotrudniku)